Cómo MerkatoHQ mantiene seguro cada trato
MerkatoHQ es un mercado entre particulares donde puedes comprar y vender casi cualquier cosa con gente que no conoces, sin el riesgo habitual. El secreto es el depósito en garantía: el dinero se guarda a salvo en el medio hasta que el comprador confirma que ha recibido exactamente lo que pagó.
¿Qué es el depósito en garantía, en cristiano?
El depósito en garantía es una cuenta neutral. En lugar de que el comprador mande el dinero directamente a un desconocido y cruce los dedos, el pago se queda en MerkatoHQ. El vendedor ve que el dinero está ahí, listo, pero no puede cogerlo. Solo se libera cuando el comprador confirma que el artículo llegó tal y como se describía. Si algo sale mal, el dinero sigue protegido y se puede devolver.
Ese único cambio elimina la parte más inquietante de comprar y vender por internet entre particulares: ya no tienes que confiarle primero a un desconocido tu dinero ni tu mercancía.
Cómo funciona un trato, paso a paso
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Pagas al depósito en garantía
Cuando compras, tu pago va a un depósito seguro, no al vendedor. Se guarda a salvo mientras se cierra el trato, así que el vendedor nunca puede quedarse el dinero y desaparecer.
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Quedad y entregad
Se desbloquean los datos de contacto para que el vendedor y tú organicéis el envío o una entrega en mano. Revisa el artículo y asegúrate de que es exactamente lo que pagaste.
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Confirma y libera
¿Todo bien? Confirma la recepción y el dinero se libera al vendedor. ¿No es como se describía? Abre una disputa: tu dinero sigue protegido hasta que se resuelva.
Para compradores
- Tu pago queda retenido en depósito: el vendedor no puede tocarlo hasta que confirmes que has recibido lo que pagaste.
- Revísalo en la entrega. Si no es como se describía, abre una disputa y recupera tu dinero.
- Consulta la valoración, las reseñas y el distintivo de pago verificado de cada vendedor antes de comprar.
- Primero lo local: los anuncios se ordenan por cercanía a ti.
Para vendedores
- Publica gratis en minutos, con varias fotos y tu propio precio.
- El comprador paga por adelantado al depósito en garantía antes de que entregues nada: se acabaron los plantones y los pagos que no llegan.
- Cobra en cuanto el comprador confirme la recepción.
- Nuestro equipo revisa las disputas con imparcialidad, con las pruebas de ambas partes.
¿Qué pasa si un trato sale mal?
Nadie lo planea, pero pasa: el artículo no es como se describía, o las dos partes simplemente no se ponen de acuerdo. En MerkatoHQ nunca confirmas la recepción si no estás conforme. En su lugar abres una disputa y, como el dinero sigue en depósito, permanece protegido. Nuestro equipo revisa las pruebas de ambas partes y libera el dinero al vendedor o se lo devuelve al comprador. Sin contracargos ni discusiones a gritos: un proceso claro y justo.
¿Listo para vender y comprar con seguridad?
Únete a MerkatoHQ y compra o vende con depósito en garantía en cada pedido.
Publicar siempre es gratis. Consulta planes y precios para ver la pequeña comisión de las ventas completadas.